Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Toutefois, conformément à l'article L221-28, 5° du Code de la consommation, ce droit ne peut pas être exercé pour les produits qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Les produits REPEAT étant des produits d'hygiène intime, le droit de rétractation ne pourra plus être exercé dès lors que l'emballage de protection ou le scellé hygiénique du produit a été ouvert après réception.

Les produits retournés dans le cadre du droit de rétractation doivent donc être neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine intact et scellé.

Chez REPEAT, nous cherchons toujours à trouver une solution satisfaisante pour nos client·e·s. Même lorsque le droit légal de rétractation ne s'applique plus, notre équipe peut exceptionnellement étudier certaines demandes de retour ou de remboursement au cas par cas. 

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez compléter le formulaire ci-dessous dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.